Petco och PetSmart är förmodligen de första namnen som kommer att tänka på när du tänker på rikstäckande djuraffärer. Med över 1 500 platser vardera erbjuder dessa två kedjor liknande produkter till jämförbara priser. Medan Petco är äldre, har det inte ett lika stort produktutbud och har för närvarande inte in lika mycket intäkter som sin rival. Petco var dock först med att hoppa in på onlineshoppingplattformen och expanderar sina butiker i mycket snabbare takt, så de kan komma att dyka upp som framtidens ultimata djuraffär. Här är vad vi tycker om Petco och alla dess erbjudanden, inklusive hur de står sig mot PetSmart.
Attack: The Petco Experience
År 2022 är Petco inte längre bara en djuraffär. De har groomingtjänster, veterinärkliniker och nyligen tillagda internattjänster på plats som gör dem till en one-stop-shop för ditt husdjurs behov. Deras enstaka tillvägagångssätt gör dem till ett bekvämt alternativ, men kanske inte det bästa valet för varje husdjursägare, vilket vi kommer att fördjupa oss i på en minut. Dessutom är det viktigt att inse att deras veterinärtjänster är ett nytt koncept som inte är tillgängligt på alla platser.
Petco recenserat
Hur många Petco-butiker finns det? Var finns de?
Enligt deras hemsida har Petco över 1 500 butiker över hela USA, Mexiko och Puerto Rico. Petco har vuxit i en häpnadsväckande takt sedan covid-19-pandemin, med uppskattningsvis 300 butiker som lagts till under de senaste tre åren. Denna plötsliga tillväxt har drivit dem till nästan samma antal butiker som PetSmart, som har 1 600+ platser.
Vem passar Petco bäst för?
Om du är husdjursförälder till en hund, katt, marsvin, iller eller fisk, så säljer Petco tillbehör för att möta dina behov. Vissa platser kan sälja fler små husdjur som fisk än andra i butik, men som en företagsregel har de aldrig sålt hundar eller katter. Istället håller de adoptionsevenemang och skyddar katter i deras butik för att uppmuntra adoption. Som ett resultat är Petco ett bra ställe att gå till för att adoptera en ny katt eller hund eller köpa tillbehör till dina nuvarande pälsbebisar.
Under 2018 bestämde sig Petco för att ta bort all mat och godsaker med konstgjorda ingredienser från sina hyllor. Detta är en anledning till att deras urval kan verka mer begränsat än PetSmart. Detta beslut innebär verkligen inte att varje påse med husdjursmat på Petcos hylla är ett hälsosamt val. Men Petco kan vara ett bättre alternativ för hälsomedvetna husdjursföräldrar som inte vill oroa sig för cancer som orsakar konstgjorda konserveringsmedel som BHT i deras djurs mat.
Hur är Petcos onlineshoppingupplevelse?
Petco erbjuder gratis frakt på varje beställning över $35. Deras återkommande leveransservice är jämförbar med Chewy’s AutoShip-funktion, vilket sätter dem i direkt konkurrens. Med Petco har du även möjlighet att köpa online och hämta i butik. Alternativet i butik ger dem utan tvekan ett försprång framför Chewy eftersom vissa kunder kanske föredrar att handla personligen.
En snabb titt på Petco
Pros
- Över 1 500 platser och onlinebeställning ger en bekväm shoppingupplevelse
- Petco förbjuder konstgjorda ingredienser från sina hyllor
- Veterinärtjänster erbjuds a-la-carte och paketbaserade
- Lätt att boka ett kommande groomingmöte online eller i appen
Nackdelar
- Mer begränsat lager som konkurrerar med PetSmart
- Inga walk-ins för grooming
- Vissa butiker kanske inte har veterinärkliniker
Recensioner av Petcos tjänster och priser
Vetco Review
Petco, tidigare känt som THRIVE, bytte nyligen namnet på sina djursjukhus i butik till Vetco. Till skillnad från PetSmart som enbart säljer sina veterinärtjänster som ett abonnemangspaket under Banfield, närmar Petco Vetco annorlunda. De erbjuder både a-la-carte och prenumerationsveterinärtjänster, inklusive sin egen husdjursförsäkring. Vissa billiga medicinska procedurer har satt priser, till exempel standardvacciner. Faktum är att vissa vacciner är ännu billigare hos Vetco än på en vanlig veterinärklinik.
Som en del av nya förändringar som inträffade när Petco förvärvade THRIVE, erbjuder Petco nu ett Vital Care-prenumerationsprogram som inkluderar obegränsade rutinmässiga veterinärundersökningar, $15 månatliga belöningar, 20 % rabatt på hundtrimmning eller kattsand, 10 % näring och mer. Vital Care är Petcos motsvarighet till Banfield, och en årsprenumeration krävs.
Petco har en egen husdjursförsäkring som täcker olyckor och sjukdomar. En av de mest attraktiva funktionerna är att de låter vilken hund som helst anmäla sig, oavsett ålder eller ras. Du kan besöka vilken legitimerad veterinär som helst med denna försäkring och få din ersättning inom 30 dagar efter att du har lämnat in ett skadeanmälan. Naturligtvis täcks inte redan existerande tillstånd, inte heller hälsobesök.
Den största nackdelen kan vara inkonsekvensen. Den första Petco djurkliniken öppnade 2018, så de flesta butiker har inte fullservice sjukhus än. Banfield, däremot, är mycket etablerat eftersom det har funnits sedan 1960-talet, långt innan det samarbetade med PetSmart. När Petco utökar sina nya veterinärkliniker kommer det utan tvekan att finnas några svåra fläckar när justeringar görs och de upptäcker vad som fungerar och vad som inte fungerar. Kundupplevelsen tenderar också att variera kraftigt mellan butiker med groomingtjänsterna, så vi förväntar oss att samma sak kan vara fallet med deras veterinärkliniker.
Petco Boarding Services
Genom ett partnerskap i februari 2022 med Rover har Petco-kunder nu möjlighet att gå ombord på sina husdjur via sin plattform. Arrangemanget tillhandahåller ett tredjepartsmedium mellan individuella barnvakter på Rovers webbplats och Petco-medlemmar som söker internat, huspassning, hundpromenad, dagis för hundar och drop-in-tjänster. Det är viktigt att notera att dessa tjänster inte erbjuds i butik utan hyrs ut via Rover. PetSmart, däremot, erbjuder ombordstigning på plats men den här tjänsten är inte tillgänglig på alla platser.
Petco Grooming Services
Du kan vanligtvis boka ett groomingmöte med Petco med nästan tillgänglighet, men tyvärr erbjuder de inte ingångstjänster. Deras priser är lite över genomsnittet, men jämförbara med PetSmart. Till exempel kostar ett bad och en frisyr $38-$66+ hos Petco, och varierar mellan $19-$75 hos PetSmart. Det verkar som att mindre hundar skulle tjäna mest på att gå till PetSmart eftersom trimningspriset börjar mycket lägre och vanligtvis baseras på storlek.
Det största dilemmat kunder har tyckts hitta med både Petco och PetSmart är hur mycket kvaliteten på kundtjänsten varierar beroende på plats. Sällskapsdjursföräldrar har uttryckt missnöje över att deras "ostyriga" husdjur nekas groomingtjänster när oberoende groomingsalonger har trimmat samma djur utan problem.
Vem är billigast? Petco vs. PetSmart
De extra förmånerna i butiken är trevliga, men chansen är stor att du mest undrar hur priserna jämförs eftersom du köper strö oftare än du tar med din katt för bad och årliga kontroller. Här är några exempelpriser från Petco och PetSmart för populära hund- och katttillbehör:
| Produkt | Petco | PetSmart |
| Royal Canin Stor ras vuxen torr hundmat | $84,99 | $84,99 |
| Instinct Raw Boost spannmålsfritt recept för katter | $79,99 | $79,99 |
| KONG klassisk hundleksak | $13,99 | $9,99 |
| Sköna katter gratis och rena 35 lbs. | $18,38 | $18,38 |
Som du kan se är priserna väldigt lika. Vissa produkter är till och med listade för exakt samma pris i båda butikerna, med ännu fler produkter som bara skiljer sig åt med slantar. Men i sällsynta fall kan vissa produkter listas för betydligt mer eller mindre i en butik än en annan, till exempel den klassiska KONG-leksaken som är listad för $13.99 hos Petco men är listad för under $10 hos PetSmart.
Om du vill spara pengar har Petco ett butiksmärke som heter WholeHearted. Vissa av deras produkter kan vara billigare än märkesvaror. Men vi betraktar dem fortfarande inte som fyndpriser. Å andra sidan har PetSmart inget butiksmärke, men de har mer exklusiva produkter som Simply Nourish-serien med husdjursmat.
Vad andra användare säger
I konsumentrapporter gav kunderna Petco betyg på 2,9/5 stjärnor. PetSmart fick ett något högre betyg på 3,5/5 stjärnor. Med tanke på den enorma populariteten hos båda kedjorna förväntade vi oss högre recensioner. Även om det definitivt fanns några mycket positiva recensioner, varierade kundupplevelsen mycket beroende på vilken butik de besökte. De berömde och klagade mest över samma problem som begränsade artiklar i lager, leverans av fel varor och kundupplevelse.
Sammantaget, när det kommer till trimning verkar det som att de flesta kunder förmodligen skulle vara bättre av att besöka en lokal salong där frisören har möjlighet att bygga en långsiktig relation med hunden eller katten, snarare än en kedjebutik med hög omsättningshastighet som ger lite olika resultat varje gång.
Vetco ser lovande ut, med vissa priser långt under de på en vanlig djurklinik. Men de är fortfarande för nya för att vi ska kunna ge en dom ännu.
Slutsats
När Petco utökar sina tjänster är de ett kommande alternativ som en plats för alla dina husdjursvårdsbehov. Deras online shopping alternativ konkurrerar med Chewy, och de försöker lägga till fler butiker och tjänster i en takt som snart kommer att överstiga PetSmart. Deras individuella produkturval och kvaliteten på tjänsterna varierar dock avsevärt beroende på butikens läge, så vi ger dem bara en 3,5-stjärnig recension i genomsnitt.
